Юридическая защита прав потребителей

Создание условий к реализации прав потребителей, защита прав потребителей, совершенствование нормативной базы в данной сфере является одной из основных задач нашей страны.

Юридическая защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Для разрешения споров о защите прав потребителей необходимо установить основные факты: 

1. распространяется ли законодательство о защите прав потребителей на конкретные правоотношения;
2. какая практическая значимость разрешение конкретного вопроса.

Высшие суды, анализируя практику рассмотрения дел о защите прав потребителей, пишут соответствующие разъяснения для обязательного применения судами при рассмотрении данной категории дел. Применяя соответствующие положения, можно добиться наилучшего результата. На сегодняшний день, в договорном поле, достаточно трудно определить все виды отношений, на которые распространяется законодательство о защите прав потребителей. Достаточно часто,  юридические лица, предлагая соответствующие услуги, «подменяют» понятия, поэтому акцент нужно делать не на название договора, а на его сущность. Своего рода «подмена» встречается при участии граждан в долевом строительстве многоквартирных домов. Вы должны помнить, что на данный вид отношений в ПОЛНОЙ мере распространяется законодательство о защите прав потребителей, со всеми мерами ответственности, поэтому название заключаемого с Вами договора не имеет для Вас значения.

Защита прав потребителей — советы юриста

Наиболее важным вопросом, на наш взгляд, является установление факта наличия (отсутствия) в товаре, работе, услуге недостатков. Установление данного факта является важным в отношении технически сложных товаров. В данном случае, хоть и бремя доказывания недостатков товара не лежит на потребителе, в Ваших интересах будет предоставить как можно больше признаков, которые включает в себя недостаток. В процессе обоснования недостатков в гарантийный период важно время обнаружения недостатка и причин его возникновения. Современное законодательство о защите прав потребителей в качестве основной меры ответственности применяет и дополнительную ответственность в виде неустойки, штрафа, соответствующих компенсаций. При этом Вам следует учитывать, что судами дополнительная мера ответственности будет рассматриваться в том случае, если Ваш представитель заявит об этом и представит соответствующий расчет. Вам следует знать, что применение мер уменьшения начисленной неустойки возможно только, если противная сторона заявит об этом, в данном случае суд не наделен самостоятельным правом для уменьшения начисленной и не оспоренной неустойки. При этом законодательство о защите прав потребителей ничего не говорит про начисление неустойки с потребителя, к примеру, за просрочку оплаты товара, работы или услуги. Однако Вам нужно учитывать, что такая мера ответственности может быть предусмотрена договором.

Консультация юриста «Право Групп» по защите прав потребителей

Наши специалисты готовы оказать помощь по  вопросам  о защите прав потребителей:

1. Как вернуть деньги за путевку
2. Как вернуть товар ненадлежащего качества
3. Возврат товара в течение 14 дней
4. Возврат автомобиля Хотелось бы также отдельное внимание обратить на вопрос взыскания с нарушителя морального вреда. При этом Вам следует знать, что достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения права потребителя. Юристы «Право Групп» качественно отслеживают законодательство в области защиты прав потребителей для оперативного применения при рассмотрении дел и защиты Ваших интересов. Мы решаем вопросы любой сложности, подготовим необходимый пакет документов для представления Ваших интересов.

Примеры выигранных дел:

Наши клиенты:

Регина

Тамара

Ирина

Юрий Николаевич

Юлия Геннадьевна

Юрий Николаевич