Гарантийный ремонт автомобиля

Закон о защите прав потребителей говорит о том, что производитель обязан обеспечить работу товара на протяжении всего гарантийного срока, который определяется договором, законом. Когда возникает необходимость в гарантийном ремонте автомобиля, то Вы должны помнить следующее:

1. срок ремонта 45 дн.;
2. просрочка указанного срока является основанием для требования о возврате денег за купленный автомобиль;
3. отсутствует возможность использовать автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней, при неоднократном устранении различных недостатков.

Достаточно часто, сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте ссылаясь на то, что Ваша ситуация не гарантийный случай и требуют оплаты ремонта автомобиля. Скорее всего, Ваша ситуация будет требовать проведения экспертиз, написания претензий и прочих ситуаций, требующих их разрешения. Вы можете сами определить случаи, которые не относятся к гарантийному ремонту и отражены они в сервисной книжке. При этом Вам стоит помнить, что плановое прохождение технического обслуживания (ТО) является залогом долгой службы Вашего автомобиля.

По каким причинам могут отказать в гарантийном ремонте автомобиля?

Отказы в гарантийном ремонте осуществляются по следующим причинам:

• не пройдено ТО;
• «самовольный» ремонт автомобиля;
• нарушение инструкций при эксплуатации автомобиля;
• самовольно сделали «апгрейд» автомобиля;
• участник ДТП;
• эксплуатация не для «личных, семейных» целей.

При получении отказа в гарантийном ремонте обратитесь за консультацией к автоюристам «Право Групп». Мы поможем Вам путем:

• подготовка алгоритма действий;
• составления претензии;
• сбор документов;
• судебная защита;
• исполнение решения суда.