Что делать если продали некачественную мебель

В юридическую консультацию «Право Групп» обращаются граждане с вопросом о том, какие меры предпринимать при продаже товара, выполнения работ или указания услуг ненадлежащего качества.

Для того чтобы сформировать модель действий, предлагаем воспользоваться нашим алгоритмом действий. Любые, обнаруженные недостатки в товаре, Вы, как потребитель, можете предъявить продавцу в период гарантийного срока или срока годности товара, при этом устранение недостатков должно быть выполнено продавцом в установленный Вами разумный срок. Предъявление требований о качестве товара в период гарантийного срока сужает круг доказательств, которые необходимо предоставить, так Вы, как потребитель должны доказать факт недостатков товара.  Для этого Вам следует предъявить товар продавцу. В частности, при продаже некачественной мебели предъявите ее продавцу. Когда гарантийный срок на товар не установлен, то Вам придется доказывать причину возникновения такого недостатка.

Соблюдаем претензионный порядок

Предлагаем Вам все свои требования к продавцу изложить в подготовленной претензии. А лучше обратитесь к юристу  «Право Групп» для подготовки обоснованной, основанной на нормах права, формализованной претензии, которая в дальнейшем станет основой требований, заявленных в суд.

По нашей практике, продавцы редко когда ответственно подходят к рассмотрению поступивших от потребителя требований.

При рассмотрении Ваших требований (досудебное урегулирование) продавец может назначить проведение экспертизы о качестве товара, предлагаем принимать активное участие в таких мероприятиях и отражать свою позицию (по необходимости). Вам следует помнить, что любые экспертные исследования должны быть проведены за счет продавца.

Судебное производство

Подготовьте пакет документов для обращения в суд, если Вас не устроил результат проведенной экспертизы или Ваша претензия осталась без рассмотрения. Рекомендуем Вам провести свое экспертное исследование по назначению суда.

Для защиты своих законных прав и интересов предлагаем Вам обратиться за квалифицированной помощью  к юристу по ведению дела, позвонив по телефону 640-24-28, или воспользуйтесь разовой услугой по написанию искового заявления.