Простая инструкция, как вернуть товар в магазин
Часто ли у вас возникала необходимость вернуть купленный товар обратно в магазин? То ли он был бракованным, или же после покупки, вы вдруг поняли, что он вам не нужен… А как часто у вас получалось это сделать? Учитывая то, что граждане, едва ли, не каждый день сталкиваются с такой необходимостью, мы решили подготовить для вас простую инструкцию, как вернуть товар в магазин и получить за него деньги обратно.
Правила возврата товара в магазин
Возможность вернуть купленный товар обратно в магазин прописана в законе “О защите прав потребителей”. Однако сделать это можно только в том случае, если вы придержались правил возврата, установленных магазином:
- По закону, возврат товара возможен только в течение 14-дней с момента совершения покупки.
- Вернуть можно только тот товар, который не имеет следов использования. Сохранены все бирки и ярлыки.
- Вернуть товар можно в том случае, если у вас сохранился чек о покупке продукции.
- При возврате товара, начиная, с 15-го дня после покупки, можно сделать это только при наличии гарантии и наступления гарантийного случая.
- Также следует понимать, что есть перечень товаров, которые не подлежат возврату, ни при каких обстоятельствах (это медикаменты, парфюмерия, товары личной гигиены, постельное белье).
Проблемы, которые могут возникнуть при возврате товара в магазин
Несмотря на то, что покупатель может соблюсти все условия возврата купленного им товара, магазины часто отказываются совершать данную процедуру, при этом, не указывая никаких объективных причин. В данном случае, если вы настроены принципиально, либо стоимость товара достаточно высокая и вы не хотите терять этих денег, вы можете написать заявление в общество по защите прав потребителей, расположенное в вашем городе. Сотрудники проведут спецпроверку, результатом которой, в 90% случаев, магазины обязывают принять товар у покупателя.
В случае, если и это не поможет, можно подать исковое заявление в суд.
В данном случае вы можете заручиться поддержкой юристов Право Групп. Наши правозащитники детально проанализируют ваше дело и выработают наиболее действенную стратегию по решению проблемы. Все что вам необходимо сделать - просто обратиться к нам. Для этого, записывайтесь на юридическую консультацию, позвонив по телефону, либо просто оформите электронную заявку прямо на сайте!