Как вернуть товар ненадлежащего качества?
Вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченные денежные средства бывает достаточно не просто. Сложность заключается в том, что недобросовестные продавцы, оказываются идти «на контакт» и Вам приходиться «бегать» по всем инстанциям, лишь получить защиту. Согласно положениям о защите прав потребителей, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует требованиям о качестве данного вида товара, чтобы товар бы безопасен для жизни, предоставлять достоверную информацию о товаре. При покупке товара ненадлежащего качества: выставить требование продавцу; установить вину; проведение экспертизы; продавец обязан принять товар и проверить его на качество; Вы можете оспорить «проверку» на качества продавца и провести самостоятельно; возник спор с продавцом. При проведении экспертных исследований бремя оплаты экспертных исследований возлагается на «виновную» сторону. При наличии вины продавца, вы вправе требовать: бесплатно устраниться недостатки; уменьшить цену за товар; заменить товар; отказаться от договора купли-продажи товара. Ваши требования по технически сложному товару могут быть предъявлены к продавцу, только при наличии существенных недостатков. Такие отношения регулируются постановлением Правительства РФ № 575. Не рекомендуем Вам самостоятельно устранять недостатки без обращения с требованиями к продавцу. Продавец удовлетворяет требования покупателя добровольно, либо в судебном порядке. Вы столкнулись с подобной ситуацией, обратитесь к юристу по защите прав потребителей. При первом обращении для Вас: консультация по возврату товара ненадлежащего качества; претензия к продавцу; устанавливаем вину; определяем Ваши требования к продавцу; возмещаем расходы за счет продавца; инициируем судебный процесс по защите прав потребителя; исполняем решение суда. Мы работаем для Вас в Приморском, Калининском и Выборгском районах Санкт-Петербурга.
Позвоните по телефону 640-24-28, и юрист по защите прав потребителей ответит на все Ваши вопросы. Задайте вопрос на сайте компании, и мы оперативно свяжемся с Вами.