Консультация юриста по Приморскому шоссе Санкт-Петербурга
Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов.
Применяя данный закон, юрист может помочь в главном вопросе - защита от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении.
Преимущество данного закона состоит в том, что он распространяется на многие гражданско-правовые отношения, в своей массе это отношения, вытекающие из выполнения работ, оказания услуг, устанавливает права потребителей, а также требования к качеству товара.
Потребитель – это гражданин который заказывает, приобретает, использует товары (работы, услуги) или намеревается это сделать исключительно для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Если Вам был причинен вред жизни, здоровью или имуществу по причине недостатков товара, то Вы вправе требовать (выставить претензию) возмещение такого вреда в полном объеме (наличие договора с продавцом не имеет принципиального значения).
Если Вы обнаружили недостатки в товаре, то Вы вправе предъявить свои требования (претензию) в течение гарантийного срока или срока годности товара (при отсутствии гарантийного срока – в разумный срок).
Хотелось бы отметить, что обязательное досудебное предъявление претензии продавцу (исполнителю)
не предусмотрено.
Однако, как показывает практика,
направление претензии до подачи иска позволяет разрешить спор быстрее или облегчить в дальнейшем процесс доказывания по исковым требованиям.
При этом непосредственную защиту потребителю может оказать только суд.Обращение в суд и рассмотрение дела по защите прав потребителей осуществляются в порядке искового судопроизводства.
Исковое заявление - это изложенные письменно требования истца к ответчику, т.е. потребителя к продавцу, производителю или исполнителю услуги. Иск может быть предъявлен: - по месту нахождения ответчика;
- по месту жительства или пребывания потребителя;
- по месту заключения или исполнения договора (продажи товара или предоставления услуги);
- по месту нахождения филиала или представительства основной организации (продавца, изготовителя, исполнителя услуги).
Таким образом, закон дает потребителю право выбора наиболее удобного места для обращения в суд.
Если для разрешения спора Вам потребовалась квалифицированная юридическая помощь, то мы с радостью поможем Вам!
Мы ждем Вас на первичный прием к юристу по защите прав потребителей, на приеме Вам будет оказана следующая юридическая услуга:
- устная консультация, которая не ограничена по времени;
- анализ документов;
- формирование перспективы по Вашей ситуации.
Позвоните нам по многоканальному телефону: 8 (812) 640-24-28