Выиграно дело по защите прав потребителей

На юридическую консультацию, по защите прав потребителей, Юрий Николаевич, обратился уже как постоянный и довольный  клиент ООО «Право Групп», после очередного выигранного дела в суде.

В апреле 2015 года между Юрием Николаевичем и ООО «Эллипс» был заключен договор розничной купли-продажи, согласно которому продавец обязуется передать покупателю товары (кухонную мебель), в соответствии со спецификацией, а покупатель обязуется принять товары и уплатить за них денежную сумму.

Общая сумма товара составила 205 900 рублей, в качестве единовременной предоплаты была внесена сумма в размере 105 000 рублей, а отставшая сумма в размере – 100 900 рублей, в течении 3-х рабочих дней с момента получения от продавца уведомления о готовности товара.

Согласно договору все составляющие части кухонного гарнитура должны быть готовы к отгрузке в течении 45 календарных дней с момента внесения предоплаты, однако в указанный срок от продавца информация о готовности кухонного гарнитура не поступило.  Однако в указанный срок продавец не позвонил, звонок был намного позже в котором Юрия Николаевича уведомили о необходимости внести оставшуюся суммы, что и было сделано.

В период с июня 2015 года по апрель 2016 года продавец не предоставлял информацию относительно возможных сроков поставки товара, всячески способствовал продлению срока пребывания кухонного гарнитура на складе. За весь указанный период лишь несколько раз Юрию Николаевичу удалось поговорить с продавцом путем телефонной связи. Из указанных разговоров следовало, что в настоящий момент поставить для сборки товар продавец не может.

В середине июля 2016 года продавец привез указанный гарнитур Юрию Николаевичу, причем какими–либо удостоверяющими документами сам факт передачи и принятия кухонного гарнитура продавцом предоставлено не было. Кроме того, Юрием Николаевичем был выявлен факт того, что комплектация товара, поставленная продавцом, была неполной, не соответствовала спецификации к Договору. Поставленный кухонный гарнитур находится у Юрия Николаевича при сохранении заводской упаковки.

По итогу консультации юрист предложил несколько этапов работы, с которыми Юрий Николаевич согласился и был заключен договор на оказание юридических услуг. В адрес продавца была составлена и направлена претензия с требованием возврата уплаченной по договору суммы, неустойки, а так же морального вреда. Однако ответа не поступило. Так как продавец не исполнил обязательства по доставке товара в срок, кроме того, товар был доставлен не в полной комплектации (отсутствовали ручки под тумбы, подставки под газовую плиту и прочее), не соблюдены размеры, осуществлена замена одного товара на другой без уведомления о том покупателя; длительное время продавец не информировал Покупателя относительно сроков поставки товара и невозможности его сборки.

Юрист составил исковое заявление с полным расчетом неустойки по количеству дней просрочки, которая составила 516 дней, в требования также были включены моральный вред, штраф и расходы по оплате юридических услуг.

По итогу рассмотрения дела суд исковые требования удовлетворил в полном объеме сумма к взысканию с ООО «Эллипс», составила 351 680 рублей.