Жалоба на страховую компанию по причине занижения выплаты

На сегодняшний день страховыми компаниями занижается страховая выплата в 3-4 раза от реальной стоимости ремонта транспортного средства. Приведем Вам образец написания жалобы в страховую компанию.

                                                                                                    В ООО «Росгосстрах»

                  (Санкт-Петербургский филиал)

Расположенное по адресу:

Санкт-Петербург, 197342, Ушаковская наб., д.5, литер А

от: Сидорова Льва Алексеевича, зарегистрированного по адресу:
Ленинградская область, д. Лесколово, ул. Красных Зорь, д. 22, кв. 9.

Тел. представителя: +7(921) 555-55-55

                                                            ПРЕТЕНЗИЯ

 

18.12.2013 мной был заключен договор страхования ОСАГО с Вашей организацией, что подтверждается страховым полисом ОСАГО серии ССС № 0664870999. Так же мной были произведены все предусмотренные договором выплаты.

26.12.2013 произошло ДТП с участием моего автомобиля «Шевроле Эпика» государственный регистрационный знак О 111 ОО 01 регион. 27.12.2013  я обратился с письменным заявлением о наступлении страхового случая, а именно повреждения застрахованного транспортного средства в результате ДТП.

В ответ на мое заявление Вами было установлено, что в результате наступления страхового случая, моему автомобилю нанесены повреждения. Объем работ по ремонту и замене поврежденных элементов автомобиля был занижен, в результате чего мне было выплачено возмещение в заниженном количестве. Так мне было выплачено 21.02.2014 17 512 (семнадцать тысяч пятьсот двенадцать) рублей 62 копейки, что подтверждается платежным поручением №229. Будучи не согласным с заниженной суммой выплаты мне страхового возмещения, я обратился в ООО «Экспертиза лучшая в городе». Согласно проведенной независимой оценке рыночной стоимости восстановительного ремонта моего автомобиля, стоимость восстановительного ремонта с учетом износа деталей составляет 81 270 (восемьдесят одну тысячу двести семьдесят) рублей.   

В соответствии с ч.1 ст. 2 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»… Страхование — отношения по защите интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В соответствии с ч. 1 ст. 927 ГК РФ… Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с п. 1 ст.929 ГК РФ… По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Из содержания п. 1 ст. 929 ГК РФ и ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» следует, что страховой случай является объективно наступающим событием, и его наступление или не наступление не может зависеть от субъективного отношения страхователя (выгодоприобретателя) к этому факту.

В ст. 929 ГК РФ, установлена обязанность страховщика выплатить страховое возмещение страхователю или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю).

В п. 4 данной статьи предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

 

В силу ст. 964 ГК РФ, если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий; гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Таким образом, из приведенных норм Гражданского кодекса Российской Федерации, следует, что возможность освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая может быть предусмотрена исключительно законом. Отказ, либо занижение стоимости компенсации в данном случае противоречит императивным нормам Закона РФ, что является недопустимым.

На основании вышеизложенного прошу Вас рассмотреть мою претензию и произвести выплаты в полном объеме, а именно сумму задолженности равную 63 757 (шестьдесят три тысячи семьсот пятьдесят семь) рублей 38 копеек. Так же прошу Вас произвести выплаты связанные с затратами на проведение оценки стоимости восстановительного ремонта в размере 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей.

В ином случае, прошу предоставить мне пакет документов поданных мною в Вашу организацию, а так же надлежаще оформленный ответ в в течении 14 календарных дней, с момента получения претензии, с тем, чтобы я мог обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

 

Приложение:

  1. отчет об оценке;
  2. квитанция об оплате услуг оценки.

 

 «___» ___________ 2014 года          ____________________/ Л.А. Сидоров