претензия о возврате просроченных продуктов питания без чека

ВопросыРубрика: Защита прав потребителейпретензия о возврате просроченных продуктов питания без чека
Вопрос задан 5 лет назад
Купил в пятерочке продукты. Все хорошо и вкусно, среди продуктов были рыбные консервы, указанные рыбные консервы я открыл только спустя неделю, так как не было надобности открывать их раньше. Когда открыл консервы, то обнаружил, что они все испорчены, тухлые и гнилые. Обратился в магазин с просьбой заменить на другие консервы либо вернуть деньги. Однако магазин мне отказал и в том и в другом мотивируя это тем, что у меня не сохранился чек и консервы не их.  Подскажите правы ли они?
1 ответ
0 +1 -1
admin Админ. ответил 5 лет назад
Здравствуйте. Согласно ст.18 фз «о защите прав потребителей», потребитель при обнаружении в товаре недостатков вправе по своему усмотрению потребовать обмена на товар этой же марки, либо отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных средств. Так же согласно закону «о защите прав потребителей»  отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.


Дежурный юрист ЮК «Право Групп»
Рекомендуем записаться на прием к юристу по данному вопросу  для получения более подробной информации.
Узнать стоимость решения Вашего вопроса и записаться на прием можно по телефону 640-24-28.
Адреса компании:
Север города: пр. Энгельса 27
Юго – запад: пр. Маршала Жукова д. 18