Простая инструкция, как вернуть товар в магазин

как вернуть товар в магазин

Часто ли у вас возникала необходимость вернуть купленный товар обратно в магазин? То ли он был бракованным, или же после покупки, вы вдруг поняли, что он вам не нужен… А как часто у вас получалось это сделать? Учитывая то, что граждане, едва ли, не каждый день сталкиваются с такой необходимостью, мы решили подготовить для вас простую инструкцию, как вернуть товар в магазин и получить за него деньги обратно.

Правила возврата товара в магазин

Возможность вернуть купленный товар обратно в магазин прописана в законе “О защите прав потребителей”. Однако сделать это можно только в том случае, если вы придержались правил возврата, установленных магазином:

  1. По закону, возврат товара возможен только в течение 14-дней с момента совершения покупки.
  2. Вернуть можно только тот товар, который не имеет следов использования. Сохранены все бирки и ярлыки.
  3. Вернуть товар можно в том случае, если у вас сохранился чек о покупке продукции.
  4. При возврате товара, начиная, с 15-го дня после покупки, можно сделать это только при наличии гарантии и наступления гарантийного случая.
  5. Также следует понимать, что есть перечень товаров, которые не подлежат возврату, ни при каких обстоятельствах (это медикаменты, парфюмерия, товары личной гигиены, постельное белье).

Проблемы, которые могут возникнуть при возврате товара в магазин

Несмотря на то, что покупатель может соблюсти все условия возврата купленного им товара, магазины часто отказываются совершать данную процедуру, при этом, не указывая никаких объективных причин. В данном случае, если вы настроены принципиально, либо стоимость товара достаточно высокая и вы не хотите терять этих денег, вы можете написать заявление в общество по защите прав потребителей, расположенное в вашем городе. Сотрудники проведут спецпроверку, результатом которой, в 90% случаев, магазины обязывают принять товар у покупателя.
В случае, если и это не поможет, можно подать исковое заявление в суд.
В данном случае вы можете заручиться поддержкой юристов Право Групп. Наши правозащитники детально проанализируют ваше дело и выработают наиболее действенную стратегию по решению проблемы. Все что вам необходимо сделать - просто обратиться к нам. Для этого, записывайтесь на бесплатную юридическую консультацию, позвонив по телефону, либо просто оформите электронную заявку прямо на сайте!

Нужен юрист? Мы перезвоним!