Как добиться перерасчета за отопление?
В соответствии со ст. 157 ЖК России поставщиком коммунальных услуг устанавливаются тарифы для всех потребителей. При этом пункт 4 и 5 данной статьи предусматривают возможность производить перерасчет суммы оплаты коммунальных услуг, в том числе и отопления. Иными словами возможность пересчитать оплату за отопление закреплено на законодательном уровне. Как добиться ее, а также в каких ситуациях это возможно - вам расскажут специалисты нашей юридической компании!
В каких случаях можно добиться перерасчета за отопление?
Существует 3 основания, в соответствии с которыми стоимость предоставляемой услуги - отопления, может быть пересчитана:
- Если сумма услуги была неверно рассчитана в течение календарного месяца. Причиной тому может стать поломка общедомового прибора учета или в ситуациях, когда он не прошел поверку перед началом отопительного сезона. В ряде случаев вопрос может быть в площади отапливаемого помещения, если она не соответствует установленным тарифам.
- Некачественно предоставленная услуга. К примеру, если отопление в квартире есть, но температура теплоносителя недостаточно высокая, чтобы осуществить обогрев всей жилплощади и фактическая температура воздуха в помещении меньше установленных норм, можно добиться перерасчета стоимости отопления.
- Нередко случаются перерывы в подаче отопления. Связано это может быть как с профилактическими, аварийными работами, так и по многим другим причинам. Так вот, если в течение месяца подача отопления неоднократно приостанавливалась, в этом случае также можно потребовать провести перерасчет.
Куда обращаться для перерасчета отопления?
В большинстве случаев потребитель коммунальных услуг должен обращаться в жилищный кооператив, ведь именно ЖЭК является поставщиком всех коммунальных услуг и он отвечает за их качество. В том случае, если собственники квартир в домах-многоэтажках осуществляют непосредственный и личный контроль за домом, обращение следует направлять в ресурсоснабжающую организацию.
Касательно сроков перерасчета, компания-поставщик услуги отопления должна дать ответ в течение 3-х дней, после регистрации вашего обращения.
Однако на деле все происходит куда сложнее и дольше, поскольку должностные лица категорически отказываются брать на себя ответственность и перекладывают ее на других. Процесс может затянуться на долгие недели, а то и месяца. Именно поэтому мы рекомендуем вам записаться на консультацию в Право Групп и узнать подробнее о вопросах перерасчета стоимости отопления у наших специалистов.
Звоните и записывайтесь на любое удобное для вас время!