Суд удовлетворил исковые требования по защите прав потребителей

Мировым судьей Санкт-Петербурга удовлетворены исковые требования по защите прав потребителя, расторгнут договор купли-продажи и взысканы денежные средства стоимости смартфона

На бесплатную консультацию, к юристу по защите прав потребителей в офис по адресу: Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова д.18, обратилась Наталья.

Наталья пояснил, что в январе 2017 года с Индивидуальным Предпринимателем через сайт сети «Интернет» был заключен договор купли-продажи Смартфона Apple iPhone 6s 16 Gb Space Gray и заплатила 32 490 рублей.

Из информации об основных характеристиках и свойствах смартфона усматривалось, что данный телефон является абсолютно новым и не бывшим в употреблении. В процессе эксплуатации смартфоном Наталья стала подозревать, что на момент продажи он уже был использован ранее, т.е. был в употреблении.

В феврале 2017 года с целью установления указанных обстоятельств, Наталья обратилась в авторизированный сервисный центр ООО «Би2Икс Кэа Солюшенс Раша».

Актом выполненных работ было установлено, что проданный смартфон является бывшим в употреблении, неоднократно ремонтировался, имеются модификации устройства, имеются наклейки на материнской плате стороннего производителя. Более того, из указанного акта также следует, что смартфон был активирован «25» сентября 2015 года.

Таким образом, Наталье был продан товар, бывший в употреблении. При этом при заключении договора купли-продажи и оформлении заказа на сайте, отсутствовала какая-либо информация, позволяющая определить то обстоятельство, что товар являлся бывшим в употреблении. Также такая информация не была предоставлена в приложенной к товару технической и иной сопроводительной документации.

В соответствии с ч. 1 и 2, ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

А так же согласно Закону «О защите прав потребителя», который регулирует, то, что продавец при продажи товара, устанавливает права потребителей на приобретение товара надлежащего качества и обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору и предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре. Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировкой или иным способом.

Такие действия со стороны продавца грубо нарушают права Натальи как потребителя, в связи, с чем ей был причинен моральный вред.

По итогу консультации юристом по защите прав потребителя было составлено досудебное требование и направлено в адрес ИП с требованиями о расторжении заключенного договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Однако указанное требование оставлено без ответа.

Между Натальей и юристами Право Групп был заключен договор на оказание юридической помощи по защите и видении дела в суде. После составления искового заявления с приложением доказательной базой, в подтверждения изложенных доводов в заявлении, юристом было направлен пакет документов в Мировой суд Санкт-Петербурга. По итогу нескольких судебных разбирательств, судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований, расторгнут договор купли-продажи, взыскано с Индивидуального предпринимателя уплаченные за товар денежные средства, неустойка, компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Выигрышная сумма по решению суда составила в два раза больше не качественного товара,  Смартфона Apple iPhone 6s, которая составила 67 146 рублей.